Добрый грумер

02 августа записалась на стрижку мопса, но по факту мастер сделала экспресс-линьку (вычесывание). О замене услуги меня никто не предупредил ни при записи, ни до начала процедуры — узнала только когда приехала забирать собаку. На моё законное недоумение об оказанной услуге грумер Анастасия ответила, что "мопсов не стрижёт, это вредно" (хотя ранее в этом же салоне нас стригли, ходили с мопсом и английским бульдогом в этот салон не раз). При этом она улыбалась и на мое недоумение сказала мне: "Мне вас жаль". Хамское, снисходительное поведение грумера Анастасии («мне вас жаль», ухмылки) лишь усугубило ситуацию. На мои возражения грумер Анастасия вела себя вызывающе, что унизило мое достоинство. Ее поведение было шокирующим. Жалость оставьте себе, а клиентам — уважение и информацию по факту. Когда администратор спросила про оплату, грумер Анастасия демонстративно сказала: "Ни за какую, это бесплатно", — как будто оказала мне одолжение. От оплаты услуги меня освободили, но это не решает

Были на процедуре по стрижке когтей 25.07 в салоне в 3- м микрорайоне. Хотелось бы отметить работу администратора. Профессионально и доброжелательно. Мастер Ольга быстро и качественно провела процедуру. Очень приятные девушки. Большое спасибо.

Всё было замечательно до ухода Эсмиры, у которой стригла своего пса Рольфа (до этого ещё у хозяйки салона Анастасии). Дальше начала пробовать у других грумеров. В целом, было средне, с помарками. Последний раз был из разряда вон: ранили пса, вероятно, про вычесе, ничего не сказали, через несколько дней (около 5) мы нащупали у него на шее сбоку болячку диаметром 3 сантиметра. В ветеринарной клинике диагноз - пиодерма. Лечимся уже почти две недели, потратили в два раза больше, чем заплатили за процедуру. Теперь ни ногой, салон испортился с уходом Эсмиры и переездом. Обидно.

Томас очень любит всех девочек ☺️ все с любовью относятся к работе

Как всегда - стрижка👌

Ребят, опоздание на 3-5 минут от бесплатного и при этот клиент купил у вас доп вещь на 650+р- а вы ставляете платное ожидание на 300 р. Серьезно?!? Видимо лояльность к постоянным клиентам (6,5 лет между прочем) - вам не известна((( Очень жаль🤦‍♂️

Были у вас впервые. Впечатлени, прекрасные, собака довольна. Видно, что сотрудники любят и понимают собак, даже таких непростых, как амстафф ) Лера, спасибо Вам!

Здесь работают действительно ДОБРЫЕ грумеры - отличные профессионалы и просто хорошие люди, которые искренне любят животных и свое дело. И кошка и собака после посещения салона отлично выглядят, не стрессуют, находятся в хорошем настроении. Животных не обманешь!