City Nails

1. К сожалению никакая там не Ксения у меня была 2. испортили большой ноготь на ноге, пол ногтя уже пол года нет, хожу к подологу 3. изрезали все пальцы на ногах. 4. грязно 5. душно 6. девушки неопрятные, все нерусские 6. те кто не работет - сидят смотрят видео на своем языке по телефону или по видеосвязи говорят прям в центре комнатки. дикое ужасное впечатление, жаль что никак нельзя уже доказать их вину, но я надеюсь им это зачтется потом и кто то докажет, что они занесли грязь

+приветливый администратор. -отвратительные мастера (маникюр, стерильность инструментов) -отвратительнОЕ кофе

Неуютно. Нет пылесборников при снятии покрытия и маникюре. Палитра скудная, цвета неактуальные. Администратор не предложила ни чай, ни кофе. Для фона включили СТС. Один плюс мастера. Вежливые. Может быть для кого-то мелочи, но при равной цене выберу другую сеть, которая в таких мелочах больше заботится о клиентах.

Добрый день, больше года посещаю этот салон и все было хорошо до нынешнего момента. Мой постоянный мастер Дарья ушла в отпуск и я записалась к другому мастеру, днем мне позвонили и по факту сказали что мастер не пришла тк заболела, думаю ну с кем не бывает-записалась на другой день к другому мастеру и в другой день мне по факту написали что другой мастер тоже заболел. Я стала узнавать кто меня сможет принять, тк это уже второй перенос записи за неделю и я уже не могу откладывать посещение, и тут я столкнулась с полным безразличием, несколько раз повторила свой вопрос, мне даже не ответили спустя 6 часов. Те по факту сообщили и дальше сама разбирайся, с таким безразличным отношением и совершенной не клиентоориентированностью больше нет никакого желания посещать данный салон!

Прекрасная студия, отличные мастера и администратор. Благодарю!

Нравится этот салон, близко возле работы, можно записаться в приложении, удобно. Понравился один мастер Урсула, ходила на протяжении полугода метро Новокузнецкая. Сейчас хотела записаться к ней, но она видимо больше не работает в этом салоне, а все предыдущие записи в личном кабинете перенаправили другому мастеру, и даже отзывы о мастере Урсуле теперь высвечиваются у некой Майи. Как минимум это не порядочно, по моему мнению. Уважаемое руководство, не надо так обманывать клиентов, думаю хорошие мастера, и так заработаются себе достойные отзывы.

30.08.2022 ходила в салон на маникюр. 31.08.2022 с утра, без каких либо причин и воздействий, гель-лак просто отвалился. Хорошо, что без повреждения ногтевой пластины. Посещаю сеть ваших салонов каждый месяц и к своему разочарованию, понимаю, что вы не цените клиентов и не идете им на уступки. В данном случае, я не могу разъезжать, тратить свое время — а время это деньги, и переделывать ногти из-за некачественно предоставленную услугу, а скорее всего из за плохих материалов (хотя я делала Люксио за 600 рублей) , и дабы избежать плохих отзывов и не терять репутацию, я просила переделать 1 ноготь (причём просто накрасить - 5 минут) в салоне на Китай городе, т.к вечером улетала и соответсвенно на переделку 5 дней я пролетала. На уступки мне не пошли. Салон не рекомендую, материалы плохие, цена не соответствует качеству. Политика салона защищает только салон, а клиента нет. Деньги заплатила, услугу в полном объёме не получила, ещё пришлось заплатить на переделку ногтей.

Хостел от 9.07 позвонила сообщить, что отменяет мою запись, тк девочки хотят уйти пораньше, а делать в 4 руки педикюр и маникюр без покрытия в виду сложившейся ситуации они не собираются, когда я уточнила, как ж рабочий день и окошек кучу до поздна - она начала врать, что yclient сделал записи некорректно - я после еще проверила и увидела, что записать все еще можно. Дальше она сказала, что спорить не собирается и если меня что-то не устраивает, то почему я гн записываюсь с другой салон. С их стороны нет проблем, это у меня проблема, что я не могу через 4 минуты придти пораньше на 19 вместо 20.30

Уютная студия, вежливый персонал. Мастер Дарья сделала аккуратный маникюр очень быстро без потери качества. Цены просто красота, не думала, что в центре Москвы можно за такие деньги получить такой классный маникюр:) Спасибо!

Часто хожу в салон на Новокузнецкой, всегда все было ок В последний визит ужасно сделали маникюр и покрытие, неровно обработана кутикула, покрытие полосит, с развода и, крайне не аккуратно.

Приходиться ждать свою запись по 20-40 минут, заранее о задержке не предупреждают

Очень нравится салон на Новокузнецкой, давно искала место где приятная атмосфера и качественные услуги.Постоянно прихожу сюда на маникюр и педикюр. Все мастера делают свою работу качественно и аккуратно. Теперь только сюда))

Что-то последние посещения на маникюр плохи. Спустя неделю все отваливается. Покрытие хорошее. Уголки не проработаны. Не хватает качественных мастеров. В педикюре есть главное качество- срезать ногти так, чтоб они не врезались далее. Это очень легко. Иначе потом болят пальцы. Если этого не умеют, можно считать обучения у мастера не было. А последние разы так и было. В начале мастера были хорошие.

Записалась на 28.03 на 18:00 , приехала , потратила своё время и деньги . Бизнес-центр не работает , телефоны не отвечают. Связалась по номеру на сайте. В итоге оказалось что студия не работает до 6.04, но в приложении запись стоит и на 30.03 и на 31.03. Мне никто не позвонил и не предупредил о том, что салон не работает. Просьба разобраться и связаться со мной!

какое милое место я нашла в центре!!! сегодня сделала педикюр у мастера Алины! очень понравилось, рекомендую !

Уютная студия с внимательными девочками администраторами. Всегда предлагают чай/кофе. Мастерами тоже довольна. Отличное расположение!

Несколько лет посещаю данную сеть салонов, и вот решила оставить отзыв о салоне на Новокузнецкой ввиду неклиентоориентированной работы его сотрудников. Записывалась на педикюр к определенному мастеру, предварительно получив о нем рекомендацию. Из салона позвонили, чтобы подтвердить запись, при этом попросили прийти пораньше. Запись подтвердила, очень торопилась, чтобы удовлетворить их просьбу. Ради чего? Ведь по факту выяснилось, что они перезаписали меня к другому мастеру без моего ведома. Причём, обращаю внимание, что у данного мастера минимальное количество отзывов в отличие от того, к которому изначально производилась запись. В итоге было принято решение сделать педикюр в другой раз.

Продолжение.... 1 сентября была записана на маникюр классический к Наргизе на 15-30 в итоге была принята в 16-10, с улыбкой сотрудника и пожимающего плечами администратора, что ничем помочь не может, так как девушке перед мною надо сделать дизайн на который она не записана!!!!

Оставляю отзыв о работе администраторов салона! Претензий к сотрудникам нет ( Кира и Наргиза). Театр начинается с вешалки... Ваши отзывы помогают нам стать лучше... и т.д. Считаю одним из главных правил салона эконом класса -время

Сделала наращивание ногтей гелем. Ногти по одному отлетели через 2 дня, просто отлетали ничего не делая! Причину администратор назвал : проблема в вас!

Записи меняют как хотят, перенаправляя к другим мастерам и не предупреждая клиентов. Уважаемые администраторы, если клиент записывается к определенному мастеру, значит на это есть причина и к другому он не хочет! Несколько раз столкнулась с этой проблемой, терпение переполнено. Я понимаю, у вас конвейерный поток, но уважайте своих клиентов! Удачи вам!

Простенько, уютно и красиво.

За покрытие обычным лаком взяли по стоимости гель-лака, без покрытия базой.